Beoordelingen over Practicomfort
Eerste indruk
6,4
Service
2,9
Prijs / kwaliteit
5,6
Schrijf je reviewPracticomfort
18 december 2012 om 11:15 Meldt als ongepastBedrijf bij monde van dhr. van Diest vroeg vorig jaar of ik een recensie wilde schrijven met een 10 score. Ik deed dat helaas nog ook. Inmiddels een jaar verder. Er moet 250 euro betaald worden voor als het komend jaar er zich een mankement voordoet. Je wordt dan binnen 1 dag geholpen. Wel moet je dan de onderdelen nog betalen met 10% korting. Toen we enkele maanden geleden belden omdat ik tussen "hemel en aarde" "vast zat met de traplift werden we telefonisch geholpen. Toen ik het dekseltje van de batterijen niet loskreeg most ik dat met de schroevendraaier doen. Wijs advies want de clipjes binnen in braken daardoor af en zitten we met plakband om die houder. Geen gezicht. Nu afspraak voor onderhoud. Geen tijd genoemd. We hebben zelf moeten bellen. Mijn vrouw kreeg een toverheks aan de telefoon en die twee kregen het aan de mot over die vooruitbetaling vooraf. Ja men kreeg niet altijd het geld binnen. Maar wat als de zaak failliet gaat. Men gaat niet failliet, nu als men zo doorgaat wel. Men zou ook automatisch een maand vooraf kunnen incasseren via automatische incasso per jaar (november) of per maand. Vandaag kregen we te horen dat men dat vroeger deed, maar het was teveel werk. Zeker net als de klacht afhandelen. Dhr. van Diest die je altijd kon raadplegen reageerde niet op mijn mailtje gisteren met de vraag of hij even kon bellen. NU zit hij (natuurlijk) in vergadering en is niet te bereiken. Kortom een waardeloze zaak die service niet hoog in het vaandel heeft.
Scootmobiel reparatie
17 september 2012 om 10:38 Meldt als ongepastIk moet noodgedwongen een week thuiszitten omdat ze geen tijd hebben om mijn scoot te repareren.
Ik betaal extra voor service..stom van me. Een paar maanden geleden hebben ze de hele scootmobiel nagekeken en nu valt er "zomaar" een veer uit.
Ik moet zeer regelmatig naar het ziekenhuis en voor m'n boodschappen zorgen...ik denk dat ik de taxikosten verhaal op Practi.........zonder comfort.
Pluspunten:
Vriendelijk.
Verbeterpunten:
Slechte service. Niet nakomen wat ze beloofd hebben.
door V. van Klingeren - 17 september 2012 om 16:00
Meldt als ongepast
Alles is nu naar tevredenheid verholpen.
Niet nakomen van afspraken
03 september 2012 om 23:15 Meldt als ongepastNa het overlijden van mijn moeder heeft het bedrijf de traplift teruggekocht voor een schijntje. Ze hebben bij het plaatsen in geval van terug kopen het dubbele bedrag beloofd van wat ze uiteindelijk wilden betalen. De lift werd vlot opgehaald, maar we wachten nu al maanden op de uitbetaling van het bedrag. Ze reageren niet op telefoontjes e mails. In het verleden was ook een service afspraak moeilijk te regelen.(ik kon dit verhaal bijna letterlijk overnemen van een vorige review, het is dus geen toeval!)
Donatie scootmobiel voor ernstig invalide verpleeghuispersoon in Pools verpleeghuis.
29 juli 2012 om 12:00 Meldt als ongepastOnze Stichting Kienkeurig te Waalwijk, is Practicomfort veel dank verschuldigd voor het beschikbaar stellen van een scootmobiel. zie ook www.kienkeurig.eu
Practicomfort was direct zeer begripvol en toonde empathie !!
Slecht en onbetrouwbaar bedrijf !!! U bent gewaarschuwd!
01 augustus 2011 om 14:05 Meldt als ongepastHeb erg slechte ervaringen met Practicomfort. Het bedrijf heeft waarschijnlijk nog nooit gehoord van "afspraken nakomen" en "klantvriendelijkheid". Medewerkers zijn ronduit onbeschoft en getraind in het "op stang jagen" van onschuldige klanten. Verwacht geen terugkoppeling of een normale manier van communicatie, want daar hebben ze nog nooit van gehoord.
Ronduit een trieste onderneming die alleen maar wil profiteren.
Misselijkmakend!!!!
Pluspunten:
Heb geen positieve punten kunnen ontdekken.
Verbeterpunten:
Werkelijk alles wat onder de noemer "negatief" valt.
door christiaan v diest servicemanager - 6 december 2011 om 18:09
Meldt als ongepast
beste klant,
een zorgwekkende reactie, waar ik graag meer van wil weten.
dit met de goede bedoeling en de belofte alsnog een juiste oplossing te bieden
met vriendelijke groet,
Christiaan v Diest
servicemanager NL
mijn emailadres: chdi@practicomfort.com
ontevreden klant
08 juni 2011 om 15:11 Meldt als ongepastNa een overlijden heeft het bedrijf de scootmobiel teruggekocht voor een schijntje. De mobiel werd vlot opgehaald, maar we wachten nu al maanden op de uitbetaling van het bedrag dat ze zouden betalen voor de mobiel. Ze reageren niet op telefoontjes of brieven. Je wordt telefonisch aan het lijntje gehouden. In het verleden was ook een service afspraak moeilijk te regelen. Alleen de verkoopafdeling is direct te bereiken. Volgende stap is denk ik een incassobureau inschakelen.
Pluspunten:
kwalitatief goede producten.
Verbeterpunten:
Slechte/geen service en nazorg.
door drs. J. Reehorst - 18 december 2012 om 14:11
Meldt als ongepast
Dat deze site niet bekend was, is een pertinente leugen. Ik werd vorig jaar gevraagd na het verhelpen van een klacht met veel moeite overigens, of ik het bedrijf wilde aanbevelen met tienen. Deed ik stom genoeg ook nog
door christiaan v diest servicemanager - 6 december 2011 om 18:12
Meldt als ongepast
excuses voor de verlate reactie, deze site was mij niet bekend, even als uw klacht waar ik me graag in wil verdiepen, alsnog een tevreden oplossing te bespreken.
kunt u mij daarbij met wat gegevens helpen?
alvast dank
met vriendelijke groet
Christiaan v Diest
servicemanager NL
door Greta Donkers - 24 juli 2011 om 18:13
Meldt als ongepast
Best is het, om NIET met deze firma in zee te gaan !
Ze dringen zich op, beloven, maar ze komen hun beloftes niet na.
Spijtig dat ze juist een doelgroep treffen, mensen die zwakker in de maatschappij staan, zoals ouderen en minder-validen.
kapotte sta op stoel
13 april 2011 om 19:41 Meldt als ongepastBij elke hulpvraag die ik tot nu toe bij practicomfort neer heb gelegd wordt zeer traag gereageerd.
Ik ben afhankelijk van mijn sta op stoel. Heb er al een paar keer problemen mee gehad.
Firma kan pas dagen, zo niet een week later pas langs komen om het probleem te verhelpen.
Moet dan vervolgens contant betalen. Terwijl van te voren onduidelijk was hoe hoog de kosten zouden worden. Niet voldoende geld in huis en geen mogelijkheid tot pinnen.
Wat mij betreft een waardeloze service!
door Engelbert - 27 februari 2012 om 7:35
Meldt als ongepast
Het is helemaal waar. Een firma die het lef heeft zieke mensen nog te bedriegen met onder andere kapotte sta-op- stoelen verdient het om eens stevig gestraft te worden.
Gretha, je mag BOB, mijn erg valse kater lenen, om eens stevig uit te halen naar de malafide meubilair verkoper.
En bedenk: the first cut is the deepest!!
door drs. J. Reehorst - 19 december 2012 om 13:15 Meldt als ongepast
Deze review kan niet ingetrokken worden kennelijk. Maar moet dan wel als zodanig beschouwd worden. Kwestie is tot volle tevredenheid opgelost. Er is dus wel degelijk service.
door drs. J. Reehorst - 18 december 2012 om 14:05 Meldt als ongepast
ER had moeten staan. Practicomfort bestelt zijn artikelen bij een andere leverancier. Hij moet er ook aan verdienen dus betaal je in principe teveel. Je kan beter bij de originele leverancier bestellen
door drs. J. Reehorst - 18 december 2012 om 12:42 Meldt als ongepast
Leverancier besteld. Dus nog duurder ook dan een bedrijf dat rechtstreeks levert. Dus je betaalt in feite nog teveel ook.